Сделка

Содержание.

Оформление заказа. Процесс оформление заказа, способы оформления заказа и др.

Либо любым другим удобным для вас способом, при котором вы сможете передать нам информацию о нужных вам артикулах.


Оформление заказа на сайте.

Добавление товара в корзину.
В левой части экрана вы увидите меню категорий в этом меню выбираете нужную категорию. Далее можно приступить к добавлению товара в корзину.
Добавить товар в корзину можно из самой категории, или зайдя непосредственно в карточку товара.

Категории интернет магазина.
Кнопка в корзину в категории интернет магазина.
Кнопка в корзину в карточке товара.

Корзина.
После того как вы добавили все нужные вам товары в корзину, для дальнейшего оформления заказа вам нужно перейти в нее. В левом верхнем углу, над категориями, есть ссылка на вашу корзину с суммой вашего заказа.
А так же, в корзину можно попасть при каждом добавлении товара в корзину, после каждого нажатия на кнопку "В корзину", у вас в категории и в карточке товара будет высвечиваться следующее сообщение - "(Название купленного товара) теперь в вашей корзине покупок", Слова "в вашей корзине покупок" это ссылка на вашу корзину.

В корзину из любой страницы интернет магазина..
В корзину из категории, после добавления товара.
В корзину из карточки товара, после добавления товара.

В корзине вы увидите заказанную вами продукцию, количество, стоимость, сумму и скидку. Если все в заказе правильно и вас все устраивает нажмите кнопку , в правом нижнем углу.
После чего откроется окно с несколькими шагами оформления:

Этап Описание
Контактная информация. В данном разделе, если вы зарегистрированы, уже все заполнено. Вам остается только проверить информацию.
Если все правильно нажмите "Далее".
Доставка. Здесь нужно выбрать желаемый способ доставки.
В данное время расчет стоимости доставки пока еще не настроен. Поэтому узнать стоимость доставки вы можете у выбранной вами транспортной компании.
Оплата. Нужно выбрать желаемый способ оплаты.
Подтверждение. На данном этапе оформления советуем вам проверить ваш заказ. В разделе вы увидите информацию о получателе, выбранный товар, его количество и стоимость, суммы скидок, заказа, общую. А так же выбранный вами вариант доставки. Если будут письменные рекомендации, замечания, пожелания в этом разделе есть поле для комментария к заказу.
Если вся информация правильная, нажмите "Оформить заказ".

Оформление заказа по телефону.

Если вам удобно оформить заказ по телефону, вы можете связаться с менеджером. От него вы получите всю необходимую информацию о товаре.

Оформление заказа по электронной почте.

Процесс оформления по почте практически ничем не отличается от телефонного способа, за исключением того, что информацию об артикулах или пожеланиях, о продукции нужно передать в письменном виде.

Подтверждение заказа и оплата. Двухстороннее подтверждение заказа.

Подтверждение заказа.

После того как вы оформили заказ, он получает статус «новый». Как только ваш заказ увидит менеджер он приступит к его обработке, заказ получит новый статус - Заказ обрабатывается. Что такое статусы и где их смотреть - /store/help/
Менеджер проверит ваш заказ, сделает проверку наличия продукции и др. Далее проверяется есть ли корректировки в заказе с вашей или с нашей стороны. Если корректировки есть, менеджер снова приступает к обработке заказа, если их нет то обе стороны в двухстороннем порядке, в устной или письменной форме, подтверждают заказ. После чего заказ получит статус - Подтвержден. Только после подтверждения заказа можна приступить к оплате заказа.

Не оплачивайте заказ, пока он не подтвержден!

Оплата заказа.

Оплатить заказ можно по счету. После того как заказ получит статус подтверждения (на вашу электронную почту придет уведомление), вы можете перейти в личный кабинет, открыть нужный заказ (нажать на номер заказа) и нажать кнопку "Распечатать счет на оплату". Так же менеджер отправит вам дубликат счета на электронную почту. После поступления оплаты на наш счет заказ получит статус - Оплачен, что значит мы приступили к этапу отгрузки вашего заказа.

Отгрузка заказа.

Сроки отгрузки.

Все заказы отгружаются только после того, как мы увидим ваш платеж. Если платеж был получен утром, вероятнее всего заказ будет отгружен в этот же день. Максимальный срок отгрузки на третий день, включая выходные (если платеж был получен в пятницу, заказ будет отправлен в понедельник). Отгрузка в выходные дни не производится, за исключением форс-мажорных обстоятельств. Если вы сами хотите забрать заказ, это можно осуществить на следующий день после поступления платежа.

Условия отгрузки.

После поступления оплаты ваш заказ передается в отдел доставки, где его проверяют и пакуют (про упаковку заказа).
Отгрузка транспортной компанией (далее ТК). Транспортную компанию выбираете вы, если у вас нет предпочтений или вы не знаете какую выбрать, обратитесь к вашему менеджеру с просьбой подобрать вам ТК*. Отгрузка от склада до ТК осуществляется бесплатно, дальнейшая транспортировка от ТК до места назначения осуществляется за ваш счет**.
Самовывоз.
Любой из ваших заказов по желанию вы можете забрать из нашего офиса в Москве. Для этого вам нужно при оформлении заказа указать вариант доставки - "Самовывоз".
Доставка по Москве.
Доставка по Москве и ближнему Подмосковью осуществляется бесплатно.

Адреса и контактные данные - Информация

* Не забудьте сообщить важные для вас критерии, скорость, стоимость, отзывы и т.д. и т.п..
** Исключением могут быть форс-мажорные обстоятельства или акции.